1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Coaching-Leistungen, die durch Katharina Mühlbach (nachfolgend „Anbieterin“ oder „Coach“ genannt) gegenüber Privatpersonen im Sinne von § 13 BGB (nachfolgend „Teilnehmer:in“ oder „Coachee“) erbracht werden.

2. Leistungen und Zielsetzung

Der Coach bietet Einzelcoachings (z. B. Kompass-Session), mehrteilige Coachingpakete (z. B. Orientierungspaket) sowie HR-bezogene Beratungsleistungen an. Ziel ist die Begleitung in beruflichen und persönlichen Übergangsphasen. Es handelt sich um eine beratende, unterstützende Tätigkeit. Ein konkreter Erfolg wird nicht geschuldet.

Coaching ersetzt keine Psychotherapie und ist nicht zur Behandlung psychischer Erkrankungen geeignet.

Die Inhalte und der Umfang der vereinbarten Leistungen ergeben sich aus der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung oder dem individuellen Vorgespräch. Änderungen im Ablauf oder in der Dauer sind möglich, sofern sie dem Gesamtcharakter und Zweck der Veranstaltung nicht widersprechen.

Die Anbieterin behält sich vor, Inhalte flexibel und situationsangemessen an den Bedarf der Teilnehmenden anzupassen. Bei Online-Angeboten liegt die Verantwortung für eine stabile Internetverbindung und funktionierende Technik bei der Teilnehmer:in.

Coachingpakete sind ab der ersten Coaching-Session für einen Zeitraum von 6 Monaten gültig. Nicht wahrgenommene Termine innerhalb dieses Zeitraums verfallen, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde. Eine Verlängerung kann in begründeten Fällen einvernehmlich vereinbart werden.

3. Vertragsschluss und Buchung

Die auf der Website dargestellten Leistungen stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Kontaktaufnahme.

Die Buchung kann nach dem kostenlosen Erstgespräch per E-Mail oder mündlich erfolgen. Ein verbindlicher Vertrag kommt zustande, sobald die Anbieterin die Buchung schriftlich (z. B. per E-Mail) bestätigt.

Alle Sitzungen finden online via Google Meet statt. Nach besonderer Rücksprache können diese auch an einem ausgewählten Ort stattfinden.

Mit der Buchung erkennt die Teilnehmer:in diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.

4. Honorar & Zahlungsbedingungen

Die Vergütung richtet sich nach der zum Buchungszeitpunkt vereinbarten Preisangabe. Die Anbieterin ist umsatzsteuerpflichtig.

Die Zahlung erfolgt per Vorkasse und Überweisung nach Rechnungsstellung.

Der Anspruch auf Durchführung des Coachings besteht erst nach vollständigem Zahlungseingang.

Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen ohne Abzug zu begleichen.

Gebuchte Coachingleistungen sind grundsätzlich personengebunden und nicht auf andere Personen übertragbar, sofern keine ausdrückliche Vereinbarung mit der Anbieterin getroffen wurde.

5. Terminvereinbarung & Absage

Termine können bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei verschoben werden. Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen wird die gebuchte Sitzung voll berechnet, sofern die Teilnehmer:in nicht nachweist, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Die Verschiebung ist schriftlich mitzuteilen (z. B. per E-Mail).

Bei Coachingpaketen gilt eine kurzfristig abgesagte oder nicht wahrgenommene Sitzung als durchgeführt und wird vom gebuchten Kontingent abgezogen.

Sollte die Anbieterin aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) absagen müssen, wird ein Ersatztermin angeboten oder – bei Nichtzustandekommen – der bereits gezahlte Betrag vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

6. Widerrufsrecht für Verbraucher:innen

Verbraucher:innen steht grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu.

Vorzeitiger Beginn der Leistung: Die Teilnehmer:in verlangt ausdrücklich, dass das Coaching bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt.

Der Teilnehmer:in ist bekannt, dass das Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch die Anbieterin erlischt, sofern die Teilnehmer:in ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt.

Wird verlangt, dass das Coaching bereits während der Widerrufsfrist beginnt, so hat die Teilnehmer:in im Falle eines Widerrufs einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der vertraglich vorgesehenen Leistungen entspricht.

7. Vertraulichkeit & Datenschutz

Die Anbieterin verpflichtet sich zur Verschwiegenheit über alle im Rahmen des Coachings bekannt gewordenen persönlichen und beruflichen Informationen. Eine Weitergabe erfolgt nur bei gesetzlicher Verpflichtung oder mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung der Teilnehmer:in.

Die im Rahmen der Anmeldung und Durchführung gespeicherten personenbezogenen Daten werden ausschließlich zum Zweck der Leistungserbringung verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben. Weitere Details sind der Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen.

8. Haftung

Die Anbieterin haftet uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Die Anbieterin übernimmt keine Verantwortung für Entscheidungen oder Handlungen der Teilnehmer:in, die auf Grundlage des Coachings getroffen werden.

Für technische Störungen, insbesondere im Zusammenhang mit der Internetverbindung bei Online-Terminen, haftet die Anbieterin nur im Rahmen der vorstehenden Haftungsregelungen.

9. Urheberrecht

Alle bereitgestellten Materialien und Inhalte unterliegen dem Urheberrecht und dürfen nicht ohne ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin weitergegeben oder veröffentlicht werden.

10. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Zwingende verbraucherschutzrechtliche Vorschriften bleiben unberührt.

Sitz der Anbieterin: Brandenburg, Deutschland